셀러허브 이용약관(제2·3·5·6조)의 취소·환불 부분을 알기 쉽게 모은 것입니다. 약관과 다르면 약관이 우선합니다.
1. 월 구독료
월 구독료는 예치금에서 결제(차감)되는 순간 해당 월 이용 대가로 확정됩니다.
결제 후 그 달 중에 해지하셔도 이미 결제된 구독료는 환불되지 않습니다.
해지하시면 다음 결제일부터 청구되지 않습니다.
구독료는 선불입니다. 결제일에 예치금 잔액이 구독료보다 적으면 결제하지 않으며(마이너스로 차감하지 않음), 2일 안에 충전하시면 입금 확인 즉시 결제되어 그날부터 한 달 이용이 시작됩니다. 2일이 지나도 충전이 없으면 계정이 휴면으로 바뀌고(주문 수집·발주 중지, 계정·예치금·기록 보관), 휴면 중에는 구독료가 청구되지 않습니다.
2. 예치금
예치금은 발주에 쓰기 위해 미리 맡기신 돈이며, 발주가 확정될 때 그 회차 공급가만큼만 차감됩니다.
남은 예치금은 언제든 [예치금] 화면의 환불 신청으로 돌려받으실 수 있습니다. 확인 후 등록하신 계좌로 이체합니다.
예치금이 마이너스(외상)인 경우 먼저 정산하셔야 하며, 마이너스가 48시간 넘게 이어지면 신규 발주가 멈춥니다.
3. 발주 취소
발주 확정 전에 취소된 주문: 차감이 없으므로 비용이 들지 않습니다.
발주 확정 후 취소: 회사가 도매처에 취소·환불을 청구하고, 도매처가 실제로 돌려준 금액을 예치금에 적립합니다.
도매처에서 이미 출고되어 취소가 안 되면 환불되지 않을 수 있습니다.